据市政协委员赵建旗反映，办理第二代身份证以来，市内各个办理网点，天天都站着长队、挤满了人。一些人为了能排个好号，甚至一整夜不睡，即使这样也不一定能排上号，秩序混乱，效率低下，尤其是排队的老人和孩子，没个三趟两趟的根本办不了。更有甚者，办身份证也兴起了走后门。因为人多杂乱，有些办证民警的态度也很不好，对此，人们怨声载道。《燕赵都市报》、《牛城晚报》已连续对邢台办理第二代身份证难问题进行过报道，影响不小。
　　办理第二代身份证涉及家家户户，也是服务型政府及公安部门联系群众，服务人民，彰显形象，体现素质的一个平台，解决办证难问题不是一件小事。政府应积极想办法，促进问题的解决。为此建议：
　　一、适当增加办证网点。
　　二、贴近群众，上门服务。对于一些特殊群众如高三学生，应多组织进校服务。
　　三、增加办证时间。工作日民警能否轮流值班办证。
　　四、对于一些特殊群体，如老人、孩子办证要给予更具体的服务。
　　五、对机关、学校、个事业单位和居民小区进行分区分片集中办理，以提高效率。